Information om leverans och returer
Hos Öst Custom Lures strävar vi efter att göra din köpupplevelse så smidig och trygg som möjligt, från det att du väljer ditt handgjorda gummibete till att det landar i din fiskeväska. Här hittar du all viktig information om hur vi hanterar leveranser och returer, så att du kan känna dig säker med ditt köp.
Vanliga frågor om leverans och returer
Vi har samlat de vanligaste frågorna gällande frakt, leveranstider och vår returpolicy för våra handgjorda gummibeten. Om du inte hittar svaret på din fråga här, tveka inte att kontakta oss!
Hur skickas mina beten och hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar alla våra beställningar med PostNord. Normal leveranstid är 2-4 arbetsdagar. Frakten kostar 69 kr, men om du handlar för över 400 kr bjuder vi på frakten. Ditt paket kan levereras till närmaste ombud eller direkt till din brevlåda beroende på storlek.
Kan jag spåra min leverans?
Ja, när din order har skickats från Öst Custom Lures får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer från PostNord. Med det numret kan du följa ditt paket hela vägen till dig.
Vad gör jag om jag vill returnera eller reklamera ett bete?
Vi besiktigar alla handgjorda gummibeten innan de skickas till dig . Skulle produkten ändå vara skadad vid ankomst, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts till info@ost-custom-lures.com
Finns det någon ångerrätt?
Som kund hos Öst Custom Lures har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan, enligt distansavtalslagen. Varan ska då vara i oanvänt och oskadat skick. Kontakta oss på info@ost-custom-lures.com .
Vem står för fraktkostnaden vid retur?
Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid godkänd reklamation står Öst Custom Lures för returfrakten.
Handla tryggt och enkelt hos Öst Custom Lures
På Öst Custom Lures är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med att handla våra unika, handgjorda gummibeten . Har du fler frågor om din order eller våra produkter, tveka inte att höra av dig till oss.